Sehr geehrte Frau Klotz,
ich möchte mich noch einmal im Nachhinein herzlich bei Ihnen bedanken für die Betreuung rund um meinen Hauskauf. Als ich im vergangenen Jahr endlich auf ein in Frage kommendes Objekt stieß, war ich nicht sicher, was ich von der Rolle eines Maklers halten sollte.
Erfahrungen mit Maklern hatte ich keine und tatsächlich liest man ja meist eher negative Schilderungen als positive. Trotzdem bin ich auf Sie zugegangen und bereits der erste Kontakt fegte jeden Zweifel hinweg.
Klasse fand ich, dass Sie mich noch spontan berücksichtigt haben, obwohl eigentlich kein Termin mehr für die Erstbesichtigung vorgesehen war.
Sie machten auf mich einen unaufgeregten, sachlichen und ehrlichen Eindruck, ohne aber die gerade mit einem älteren Objekt einhergehenden „Eigenschaften“ zu beschönigen: Jedes Objekt ist einzigartig und hat seinen besonderen Charme, Ecken und Kanten. Das kam gut rüber und ich fand dadurch schnell meinen persönlichen Zugang zu Ihnen und dem Haus, in dem ich jetzt glücklich lebe.
Nicht unerwähnt bleiben soll die erstklassige Begleitung in den Monaten nach der Erstbesichtigung. Ich hatte nie das Gefühl, eine Information nicht zu haben oder im Unklaren zu sein bei jedem der Schritte, die bis zur Schlüsselübergabe nötig waren. Obwohl ich – wie eingangs geschrieben – keine Erfahrungen mit Maklern hatte, würde ich rückblickend sagen, dass bei Ihnen einfach alles vorhanden war: Erreichbarkeit, Sachkenntnis, Aufrichtigkeit. Ich glaube, Ihr Gesamtpaket ist hervorragend und ich möchte allen künftigen Käufern und Verkäufern sagen, dass diese bei Ihnen in sehr guten Händen sind.
